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公司领导是否关注质量目标完成情况。在审核过一家企业,总经理说;我不看这些数据,我不关心目标完成情况!我问为什么?他回答这是咨询师定下的,不是我要的。可悲!QMS运行成这个样子。我还审核过一家日资企业,其总经理到任后件事,到各部门与部长谈:目标的设置和目标值,公司要求多少,部门有什么困难和要求需公司支持。通过手情况了解,公司定下的质量目标既是管理层的要求,又成为各部门年度工作的追求,而且目标值确定也不空想,完成也有了保证。两个企业成了明显的对照。认证 质量目标定下后並不是现有的信息一定能统计出来的,往往出现问题是,尚不知道如何去收集分子和分母的值。有一个企业,设定目标为“一次检验合格率”,但现场没有一次交验检验结果的记录,只能以检验合格率的概念来计算。所以,设定质量目标后尚需要建立一个“目标统计系统”,每项目标的计算公式,其分子和分母的值从哪些原始数据中去统计,目标的主责部门是谁,由哪个部门汇总计算,统计频次多少(每月一次,还是每季一次、每年一次),这些都需要事先确定好。



做知识产权管理体系认证需要准备以下资料: 企业的法律文件:包括企业章程、云浮云城同城工商营业执照、云浮云城同城税务登记证等。 知识产权管理体系文件:包括知识产权管理体系手册、云浮云城同城程序文件、云浮云城同城工作指导书、云浮云城同城记录表、云浮云城同城培训材料等。 知识产权相关的法律、云浮云城同城法规和标准:包括 法、云浮云城同城商标法、云浮云城同城著作权法等相关法律法规以及ISO9001、云浮云城同城ISO14001、云浮云城同城ISO27001等相关标准。 企业的组织架构和人员情况:包括组织架构图、云浮云城同城人员职责、云浮云城同城培训记录等。 知识产权相关的管理记录:包括 、云浮云城同城商标、云浮云城同城著作权等相关申请、云浮云城同城授权、云浮云城同城维护等管理记录。 内部审计记录和管理评审记录:包括内部审核报告、云浮云城同城管理评审报告等。 外部评审记录:包括前期的评审准备记录、云浮云城同城评审报告等。 其他相关资料:包括科研项目资料、云浮云城同城技术报告、云浮云城同城 授权、云浮云城同城商标注册等相关证明材料。 总之,做知识产权管理体系认证需要准备大量的资料,企业应该根据认证标准要求进行分类整理,确保准备的资料齐全、云浮云城同城准确、云浮云城同城规范




ISO20000认证与ISO27001认证如整合? 整合原则 为了能够更好的发挥两套体系整合所带来的企业价值,需要遵从体系整合原则,进而开展体系整合的建设与管理。体系整合原则,是企业建设服务管理与信息管理的前提基础与保证依据,整合原则在体系整合构建与实施中将发挥其 作用。 体系整合所要遵照的原则 一、关注客户服务水平 是以客户为中心,以流程为导向的IT 服务管理体系,旨在提高客户满意度水平。而ISO27001 主要是对信息资产的风险控制,同样是为了保障企业内部整体服务能力,间接的保证了客户服务质量。 二、体系条款满足原则 两套体系整合的条款应将共性要求条款融合为一体,不同的特定要求条款也应得到满足。 三、文件结构满足原则 两套体系应采用一致性的文档层次结构,方便文件共享与统一搜索路径,更便于日常维护与参照。


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